用户数破百万 “太医管家”启动“啄木鸟”计划

　　上证报中国证券网讯 上海证券报近日获悉，截至1月24日，“太医管家”实现了用户量百万的突破，线上问诊次数逾270万次。“太医管家”是由中国太保、瑞金医院、红杉中国共同打造的线上家庭医生服务品牌。近年来，“太医管家”各项数据均呈现陡直攀升的加速曲线，背后体现的是精益求精平价优质的服务与实践，是客户口口相传的信任和认可。

　　据悉，“太医管家”自建了400人的医生团队。确保了最快速度60秒响应，24小时服务的线上医疗支持。同时，通过研发支持，自动过滤、整理问诊诉求，让同类诉求指向最优质的同一个解决方案，从而让医生在保证服务质量的同时实现效率最大化。

　　据了解，自2022年2月中旬开始，“太医管家”将面向所有用户开启名为“啄木鸟”的计划，该计划不以在线时长或用户的消费行为作为升级的衡量，而是将各类建议按照对所有用户的贡献高低来分层，然后向提建议的用户回馈更优质和亲民价格的服务，从而实现与用户一起成长。（何奎）